Co sprawia, że czujemy się dobrze jako klienci

 Hej!

Są takie rzeczy w prowadzeniu firmy, które wydają się oczywiste, jednak dopiero jak coś nie zadziała, to klient to czuje od razu I często już nie wraca. Niestetyy ale każda osoba, która prowadzi swoją firmę wie, że niezadowolony kliet zawsze wystawi opinie, a na te dobre trzeba się  postarać. Od jakiegoś czasu coraz bardziej widzę (i sama odczuwam jako klientka), że szybka realizacja, sprawdzona jakość i sprawny kontakt to nie są żadne „dodatki” To jest absolutna podstawa Bez tego nawet najlepszy produkt może polec

Szybka realizacja – bo nikt nie lubi czekać w nieskończoność

Żyjemy szybko scrollujemy szybko, kupujemy szybko i chcemy też szybko dostać to, za co zapłaciliśmy. Dlatego też prowadząc jakąś firmę, musimy przede wszystkim zadbać o to, by realizacja była jak najszyciej jak to możliwe. Wie o tym firma TOBI, która stawia na najwyższą jakość świadczonych usług. Zajmuje się fachowym doradztwem, a także szerokim wyborem produktów najwyższej klasy takich jak węże przemysłowe, a także złącza dla sektorów przemysłu. Oni bardzo dbają o to, by klient był zadowolony, gwarantują szybką realizację. A do tego, dbają również o odpowiedni kontakt z klientem, a także posiadają szeroki wybór produktów, co uważam, że również jest bardzo ważne. Lubimy mieć wybór przy zakupach. Spory wybór, nie sprawia, że szukamy też produktów u konkurencji. 

Sprawdzona jakość również jest bardzo ważna!

Klient może wybaczyć drobną wpadkę, ale słabą jakość już dużo rzadziej Szczególnie jeśli miał inne oczekiwania. W TOBI, nie musicie się o to martwić, oni dbają z dużą uwagą o jakość swoich produktów. Jakość to nie zawsze luksus i złote opakowanie To: zgodność z opisem, powtarzalność, czyli że dziś jest super i za miesiąc też oraz poczucie, że ktoś faktycznie ogarnia to, co sprzedaje. Jeżeli w sklepie spotykamy się z dobrą różnicą istnieje duża szansa, że do tego miejsc znowu wrócimy i to właśnie tu skorzystamy kolejny raz z danych usług lub zakupu produktów. 

Sprawny kontakt – kluczowy punkt

Kolejną ważną rzecza w prowadzeniu firmy to sprawny kontakt.Brak odpowiedzi na maila, wiadomość sms, czy otrzymanie automatycznej odpowiedzi, to wszystko sprawia, że klient czuje się jak numer zamówienia, a nie człowiek Sprawny kontakt to: szybka reakcja, nawet krótka, normalny, ludzki język oraz chęć pomocy. To naprawdę zmienia  wiele. Czy nie przyjemniej wracac jest tam, gdzie opieka klienta stoi na wysokim poziomie? Czasem jedna dobrze napisana wiadomość potrafi uratować całą sytuację Nawet jeśli coś poszło nie tak.

Dajcie znać co wy uważacie!

---------

współpraca